Unvollständig
„Bitte ein Angebot für ein Förderband, Kartons bis 20 kg.“ Förderlänge, Bandbreite und Steigung fehlen. Bis jemand zurückruft, vergehen Tage.
Anfragen klären, bevor sie liegen bleiben. Sonder ist das Produkt, nicht der Weg.
Für Hersteller konfigurierbarer Maschinen und Anlagen. Der Quoter liest jede Anfrage, erkennt Anfrageart und Produktfamilie, prüft gegen Ihren Katalog und gibt sie dem zuständigen Vertriebler. Fehlt etwas, liegt der Leitfaden für den Rückruf bereit. Ist alles da, der Angebotsentwurf.
Lassen Sie uns schauen, wie das bei Ihnen aussehen kann.
- Eingang
- Mail, Formular und Anhänge
- Erkennt
- Anfrageart, Produktfamilie, Region
- Entscheidet
- Weg A oder B, nach Ihrer Regel
- Ergebnis
- Leitfaden oder Angebot
Gebaut für den Vertrieb von Herstellern für
- Fördertechnik
- Sondermaschinen
- Verpackungsmaschinen
- Montage- und Prüfanlagen
- Maschinen mit vielen Varianten
Ausgangslage
Die Anfrage ist da. Die Angaben nicht. Und zuständig ist erst mal niemand.
Von Hand verteilt
Neuanlage, Ersatzteil oder Projekt, Nord oder Süd: Wer eine Anfrage bekommt, entscheidet morgens jemand im Sammelpostfach. Ist er nicht da, wartet sie.
Fragen aus dem Kopf
Welche Fragen zu einem Gurtförderer gehören, wissen ein paar erfahrene Leute. Neue Kollegen fragen anders, und im Angebot fehlt später etwas.
Live-Demo
So klärt der Quoter eine Anfrage. Vier Beispiele zum Durchklicken.
Links der Eingang, wie ihn Ihr Vertrieb morgens sieht: gelesen, verteilt und als Weg A oder B markiert. Öffnen Sie eine Anfrage. Bei Weg B füllen Sie den Leitfaden aus, als würden Sie gerade telefonieren, und übernehmen die Antworten.
So funktioniert es
Die Antworten sind individuell. Die Fragen nicht.
Jede Anfrage läuft denselben Weg, ob Standardgerät oder Sonderbau. Was sich unterscheidet, sind die Antworten Ihrer Kunden. Welche Fragen zu einer Produktfamilie gehören, schreiben wir einmal mit Ihrem Vertrieb auf.
- 1
Lesen
Die KI liest Mail, Formular und Anhang. Sie erkennt Anfrageart und Produktfamilie und zeigt jede Angabe an der Stelle, an der sie steht.
- 2
Verteilen
Erst nach Anfrageart: Neuanlage, Ersatzteil und Service oder Projekt. Dann nach Region und Postleitzahl an den zuständigen Vertriebler, mit Frist.
- 3
Prüfen
Feste Regeln prüfen gegen Ihren Katalog: Pflichtangaben der Produktfamilie, Programmbereich, Sonderbau. Jeder Prüfpunkt trägt das Etikett seiner Regel.
W-1Eine Regel entscheidet: Alle Pflichtangaben da, jeder Wert im Programm, kein Sonderbau und kein Projekt? Dann Weg A, sonst Weg B.
Weg A
Alles da, Standardprodukt
- Angebotsentwurf mit Positionen aus dem Artikelstamm
- Preis nach Regel, mit Rechenweg je Position
- Ihr Vertriebler prüft und gibt frei
Gesendet wird von Ihrem Team, nie automatisch.
Weg B
Es fehlt etwas
- Leitfaden mit den Fragen der Produktfamilie, Bekanntes vorbelegt
- Rückruf beim Kunden, die Antworten werden übernommen
- Dieselbe Regel prüft erneut
Drei Ausgänge:
- wird Weg A
- Projekt: Angebotsgerüst an die Kalkulation
- Absage, als Entwurf
Prinzip
KI liest. Regeln entscheiden. Menschen geben frei.
KI liest
Sprachmodelle verstehen unvollständige Anfragen in freiem Text und zeigen, wo jede Angabe steht. Dafür und nur dafür werden sie eingesetzt.
Regeln entscheiden und rechnen
Weg A oder B, Zuständigkeit, Frist und Preis kommen aus Ihrem Katalog und Ihren Regeln, nachvollziehbar bis zum einzelnen Prüfpunkt.
Menschen geben frei
Kein Angebot und keine Absage verlässt das Haus ohne Freigabe durch Ihr Team.
- Kein Senderecht für Ihr Postfach
- Katalog und Preise nur lesend
- KI-Verarbeitung in der EU
- Kein Training mit Ihren Daten
Für wen
Für Hersteller, die ihre eigenen Maschinen verkaufen. Und so läuft die Einrichtung.
Passt gut
- Hersteller konfigurierbarer Maschinen und Anlagen mit mehreren Produktfamilien und einem Katalog.
- Anfragen kommen per Mail und Formular, oft unvollständig, und werden heute von Hand verteilt.
- Ein guter Teil der Anfragen betrifft Standardprodukte mit Optionen aus der Preisliste.
- Ihr Vertrieb ist nach Gebieten oder Anfragearten aufgeteilt.
Passt weniger
- Fast jede Anlage ist ein Einzelstück ohne Katalog. Dann hilft vor allem die Verteilung, kaum der Angebotsentwurf.
- Nur wenige Anfragen im Monat. Dann rechnet sich die Einrichtung selten.
- Preise werden frei verhandelt, ohne Preisliste und ohne Regeln, die sich aufschreiben lassen.
- Angebote sollen automatisch rausgehen. Das bauen wir nicht.
- 1
Gespräch
30 Minuten: Wie kommen Anfragen heute an, wer bekommt was, welche Produktfamilien kommen am häufigsten? Per Video, ohne Vorbereitung.
- 2
Fragen und Regeln aufschreiben
Mit Ihren erfahrensten Vertrieblern schreiben wir je Produktfamilie Pflichtangaben, Fragen und Hinweise auf, dazu Gebiete, Fristen und die Regel für Weg A und B.
- 3
Abgleich an Ihren Anfragen
Wir lassen das Regelwerk über abgeschlossene Anfragen laufen und zeigen Ihnen Fall für Fall, wohin es verteilt und was es gefragt hätte.
- 4
Start
Die Einrichtung dauert in der Regel rund vier Wochen. Ihr Team arbeitet im gewohnten Postfach weiter und gibt jeden Entwurf selbst frei.
Fragen
Was Hersteller vorab wissen wollen.
Entscheidet die KI, ob eine Anfrage Weg A oder B geht?
Nein. Die KI liest die Anfrage und zeigt, wo jede Angabe steht. Ob Weg A oder B, entscheidet eine feste Regel: Sind alle Pflichtangaben der Produktfamilie da, liegt jeder Wert im Programm, ist es kein Sonderbau und kein Projekt? Nach dem Rückruf prüft dieselbe Regel erneut.
Geht irgendetwas automatisch an unsere Kunden raus?
Nein. Der Quoter schreibt Entwürfe: Angebot, Rückfrage, Absage. Gesendet wird von Ihrem Team. Auch der Leitfaden bleibt intern. Ihr Kunde bekommt keinen Fragebogen, sondern einen Anruf.
Bei uns ist fast alles Sonderbau. Passt das trotzdem?
Sonder ist meist das Produkt, nicht der Weg. Auch eine Sonderanfrage braucht dieselben Grundangaben, einen Zuständigen und eine Frist. Was nicht in den Katalog passt, geht als Projekt mit Angebotsgerüst und Datenblatt an Ihre Kalkulation, statt im Postfach zu warten.
Woher kommen die Fragen im Leitfaden?
Von Ihren Leuten. Die Antworten sind bei jedem Kunden andere, die Fragen je Produktfamilie nicht. Wir schreiben sie bei der Einrichtung mit Ihren erfahrensten Vertrieblern auf. Was schon in der Anfrage steht, ist vorbelegt. Gefragt wird nur, was fehlt.
Wie wird verteilt?
Erst nach Anfrageart: Neuanlage, Ersatzteil und Service oder Projekt. Dann nach Region und Postleitzahl an den zuständigen Vertriebler, jeweils mit Frist. Gebiete, Vertretungen und Fristen legen wir bei der Einrichtung mit Ihnen fest.
Woher kommen die Preise im Angebotsentwurf?
Aus Ihrem Artikelstamm und Ihrer Preisliste, nach festen Regeln für Optionen, Aufpreise, Rabatte und Fracht. Jede Position zeigt ihren Rechenweg. Die KI rechnet keine Preise, und Einkaufspreise oder Margen kommen nie in ihren Kontext.
Müssen wir unser ERP oder CRM wechseln?
Nein. Der Quoter liest Katalog, Preise und Kunden aus Ihren bestehenden Systemen, über Schnittstelle, Datenbank oder Export. Ihr Team arbeitet im gewohnten Postfach weiter.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel rund vier Wochen. Welche Produktfamilien zum Start dabei sind, legen wir nach dem ersten Gespräch gemeinsam fest.
Was kostet das?
Das hängt von der Zahl der Produktfamilien, Ihrem Anfragevolumen und den Systemen ab, die angebunden werden. Sie bekommen ein konkretes Angebot nach dem ersten Gespräch. Sprechen Sie uns an oder buchen Sie direkt einen Termin.
Wo liegen unsere Daten?
KI-Verarbeitung über AWS Bedrock innerhalb der EU, aufgerufen über die Region Frankfurt. Mit Ihren Daten wird kein Modell trainiert. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gehört von Anfang an dazu. Die Demo auf dieser Seite läuft vollständig in Ihrem Browser und sendet nichts.
Schicken Sie uns drei Anfragen, die liegen geblieben sind.
So wie sie ankamen, gern die unvollständigen. Sie sehen, wie der Quoter sie liest, wem er sie gibt und was er im Rückruf fragen würde, bevor Sie irgendetwas entscheiden.
Matthis KrohGründer von Coreventa, Ihr Ansprechpartner für das erste Gespräch
+49 158 88648268 · matthis@coreventa.de